Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Diese Datenschutzrichtlinie und dieser KVKK-Informationshinweis wurden in Bezug auf die personenbezogenen Daten erstellt, die im Rahmen der von İha Bilişim Danışmanlık San. Tic. LTD. ŞTİ. betriebenen Website ihashop.com, des Kundenportals, der Kauf- und Zahlungsseiten, der Supportkanäle sowie der Dienstleistungen der IHASHOP E-Commerce-Software verarbeitet werden.

Angaben zum Verantwortlichen

Firmenname: İha Bilişim Danışmanlık San. Tic. LTD. ŞTİ.
Finanzamt: Topçumeydanı
Steuernummer: 6260579774
MERSIS-Nummer: 0626057977400001
Adresse: Atakent Mh. 6213 Sk. No: 2/10 Karaköprü/Şanlıurfa, Türkei
Telefon: 0850 885 2004
E-Mail: [email protected]

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Wenn Sie über ihashop.com ein Benutzerkonto erstellen, ein Angebot anfordern, einen Kauf tätigen, das Kundenportal nutzen, eine Supportanfrage stellen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Firmenbezeichnung, Steuernummer, zuständiges Finanzamt und MERSIS-Angaben
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse sowie Liefer- oder Installationsadresse
Kundentransaktionsdaten: Bestellinformationen, Abonnementinformationen, Lizenzinformationen, Rechnungsinformationen und Zahlungsstatus
Technische Daten: IP-Adresse, Transaktionsprotokolle, Geräte- und Browserinformationen, Sitzungsaufzeichnungen und Sicherheitsprotokolle
Supportdaten: Supportanfragen, Korrespondenz, Screenshots und Fehlerprotokolle
Domain- und Installationsdaten: Domainname, Shop-URL, Hosting- oder Installationspräferenzen und Informationen zur Lizenzprüfung
Marketingeinwilligungen: Zustimmung zu kommerzieller elektronischer Kommunikation und Kampagnenpräferenzen
Zahlungstransaktionsdaten: Zahlungsbetrag, Zahlungsdatum und Transaktionsnummer des Zahlungsdienstleisters. Ihre Kreditkartendaten werden nicht von İha Bilişim gespeichert, sondern vom jeweiligen Zahlungsinfrastrukturanbieter verarbeitet.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
Bereitstellung der IHASHOP E-Commerce-Software, von Premium-Themes, optionalen Modulen, digitalen Lizenzen und zugehörigen Dienstleistungen
Durchführung von Kauf-, Zahlungs-, Rechnungs- und Abonnementprozessen
Durchführung von Lizenzprüfungen, Softwareaktivierungen, Domain- und Shop-Zuordnungen sowie Sicherheitskontrollen
Anzeige und Verwaltung Ihrer Dienstleistungen über das Kundenportal
Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung von Supportanfragen
Erfüllung gesetzlicher Buchführungs-, Rechnungs-, Steuer- und sonstiger finanzieller Verpflichtungen
Durchführung vertraglicher Prozesse
Verbesserung der Servicequalität sowie Durchführung von Sicherheits- und Missbrauchskontrollen
Versand von Kampagnen, Mitteilungen und kommerzieller elektronischer Kommunikation, sofern Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten auf Grundlage der folgenden rechtlichen Voraussetzungen verarbeitet:

Die Verarbeitung ist für die Begründung oder Erfüllung eines Vertrags erforderlich.
Die Verarbeitung ist erforderlich, damit der Verantwortliche seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann.
Die Verarbeitung ist für die Begründung, Ausübung oder den Schutz eines Rechts erforderlich.
Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern dadurch die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht beeinträchtigt werden.
Die Verarbeitung ist ausdrücklich gesetzlich vorgesehen.
Ihre ausdrückliche Einwilligung liegt vor, sofern diese erforderlich ist.

5. Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist, an folgende Personen und Organisationen übermittelt werden:

Anbieter von Zahlungsinfrastrukturen
Anbieter von Buchhaltungs- und Finanzberatungsleistungen
Anbieter von elektronischen Rechnungs- und Archivierungsdiensten
Anbieter von Hosting-, Server-, E-Mail-, SMS- und Benachrichtigungsdiensten
Anbieter von Domainregistrierungs- und Domaintransferdiensten
Anbieter von Software-, Sicherheits-, Protokollierungs- und Supportinfrastrukturen
Zuständige öffentliche Einrichtungen und Behörden
Gerichte, Vollstreckungsbehörden und andere gesetzlich zuständige Stellen
Rechtsberater und Wirtschaftsprüfer

Ihre personenbezogenen Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder ohne eine andere nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässige Rechtsgrundlage nicht zu anderen Zwecken an Dritte weitergegeben.

6. Aufbewahrungsdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, sowie für die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Informationen, die Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen, Verträge, Zahlungsaufzeichnungen oder andere gesetzlich relevante Dokumente darstellen, können während der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

7. Datensicherheit

İha Bilişim Danışmanlık San. Tic. LTD. ŞTİ. trifft die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um eine rechtswidrige Verarbeitung, einen unbefugten Zugriff, den Verlust oder die Zerstörung personenbezogener Daten zu verhindern.

Das KVKK verpflichtet den Verantwortlichen dazu, einen rechtswidrigen Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern und deren sichere Aufbewahrung zu gewährleisten.

In diesem Rahmen können Maßnahmen wie Zugriffskontrollen, Berechtigungssysteme, Protokollierung, sichere Verbindungen, Datenbanksicherheit, Datensicherungen und Systemüberwachung eingesetzt werden.

8. Verwendung von Google-Nutzerdaten

IHASHOP E-Ticaret bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Google-Konto zu verbinden, um die Produkte Ihres Shops an Google Merchant Center zu übermitteln. Diese Verbindung ist vollständig freiwillig und wird ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung eingerichtet.

Daten, auf die wir zugreifen

Wenn Sie Ihr Google-Konto verbinden, fordern wir ausschließlich den folgenden Berechtigungsumfang an:

https://www.googleapis.com/auth/content — Google Content API for Shopping

Dieser Berechtigungsumfang gewährt uns ausschließlich Zugriff auf die Kennung Ihres Merchant-Center-Kontos und auf die mit diesem Konto verbundenen Produktdatensätze.

Wir greifen nicht auf personenbezogene Daten in Gmail, Google Drive, Google Kalender, Google Kontakte oder anderen Google-Diensten zu und fordern hierfür auch keine Berechtigung an.

Zweck der Datennutzung

Wir verwenden diesen Zugriff ausschließlich dazu, die Produkte Ihres Shops in Ihrem Namen an Ihr Google-Merchant-Center-Konto zu übermitteln und die Produktinformationen aktuell zu halten.

Zu den Produktinformationen, die übertragen werden können, gehören:

Produkttitel
Produktbeschreibung
Preis
Lagerbestand und Verfügbarkeitsstatus
Produktbild
GTIN- oder MPN-Informationen
Produktkategorie

Der über Ihr Google-Konto gewährte Zugriff wird für keinen anderen Zweck verwendet.

Speicherung und Schutz der Daten

Das von Google bereitgestellte Aktualisierungstoken, das sogenannte refresh token, wird verschlüsselt auf unseren Servern gespeichert.
Das Aktualisierungstoken wird ausschließlich dazu verwendet, in Ihrem Namen Google-Merchant-Center-Vorgänge durchzuführen.
Zugriffstoken, sogenannte access token, sind nur für kurze Zeit gültig und werden nicht dauerhaft gespeichert.
Die Kennung Ihres Merchant-Center-Kontos wird zusammen mit dem Datensatz Ihrer Verbindung gespeichert.
Wenn Sie die Verbindung trennen, wird der Google-Zugriff widerrufen und das Aktualisierungstoken nicht mehr verwendet.
Das Datum und der Grund für den Widerruf der Verbindung können zu Sicherheits- und Prüfzwecken gespeichert werden.

Weitergabe der Daten

In Bezug auf die von Google erhaltenen Daten gilt:

Wir verkaufen diese Daten nicht.
Wir verwenden sie nicht zu Werbe- oder Profilierungszwecken.
Wir übermitteln sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte.
Wir verarbeiten sie nicht für andere Zwecke als für den Betrieb der Integration.

Ein menschlicher Zugriff auf diese Daten kann nur erfolgen, wenn Sie ausdrücklich Support oder Hilfe bei der Fehlerbehebung anfordern, und nur in dem Umfang, der zur Erbringung dieser Unterstützung erforderlich ist.

Erklärung zur eingeschränkten Nutzung – Limited Use

Die Nutzung und Übermittlung von Informationen, die IHASHOP E-Ticaret über Google APIs erhält, an andere Anwendungen erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung – Limited Use.

Google API Services User Data Policy:

https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Widerruf des Google-Zugriffs

Sie können Ihre Google-Merchant-Center-Verbindung jederzeit auf eine der folgenden Arten widerrufen:

Trennen Sie die Verbindung über den Google-Merchant-Center-Integrationsbereich in Ihrem Shop-Administrationsbereich.
Entfernen Sie den Zugriff von IHASHOP E-Ticaret im Bereich für App-Berechtigungen Ihres Google-Kontos.

Google-Kontoberechtigungen:

https://myaccount.google.com/permissions

Nach dem Widerruf der Verbindung kann IHASHOP E-Ticaret nicht mehr auf Ihr Google-Merchant-Center-Konto zugreifen.

Produkte, die zuvor an Google Merchant Center übermittelt wurden, können weiterhin in den Systemen von Google verbleiben und über Ihr Merchant-Center-Konto verwaltet werden.

9. Rechte der betroffenen Person

Gemäß Artikel 11 des KVKK haben Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, das Recht:

Zu erfahren, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten anzufordern
Den Zweck der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren
Zu erfahren, an welche Dritten ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden
Die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
Die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Einer nachteiligen Entscheidung zu widersprechen, die ausschließlich durch automatisierte Verarbeitungssysteme zustande gekommen ist
Schadensersatz für Schäden zu verlangen, die durch eine rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten entstanden sind

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns über folgende Kommunikationswege erreichen:

E-Mail: [email protected]
Telefon: 0850 885 2004
Adresse: Atakent Mh. 6213 Sk. No: 2/10 Karaköprü/Şanlıurfa, Türkei

Ihre Anträge werden abhängig von der Art der Anfrage so schnell wie möglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist bearbeitet.

10. Cookies

Auf ihashop.com können Cookies verwendet werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Sicherheit von Sitzungen zu gewährleisten, die Leistung der Website zu messen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Unbedingt erforderliche Cookies sind für die Funktionsfähigkeit der Website notwendig. Analyse- und Marketing-Cookies können, sofern dies nach den geltenden Rechtsvorschriften erforderlich ist, nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwendet werden.

11. Änderungen

İha Bilişim Danışmanlık San. Tic. LTD. ŞTİ. kann diese Datenschutzrichtlinie und diesen KVKK-Informationshinweis aufgrund von Änderungen der Rechtsvorschriften, des Leistungsumfangs oder betrieblicher Erfordernisse ändern.

Die aktualisierte Fassung tritt an dem Tag in Kraft, an dem sie auf ihashop.com veröffentlicht wird.

Letzte Aktualisierung: 6. August 2026