Integrare IHA CRM

Una dintre cele mai mari sarcini operaționale pentru întreprinderile care desfășoară activități de comerț electronic este introducerea repetată a acelorași informații de vânzare în mai multe sisteme. Comanda sosește de pe site-ul de comerț electronic, stocul este dedus în altă parte, datele clientului sunt introduse în programul de contabilitate, factura este generată separat, iar încasările sunt urmărite separat. Această structură duce atât la pierderi de timp, cât și la erori la nivelul stocurilor, conturilor curente și contabilității.

Integrarea IHASHOP cu IHA CRM face ca magazinul dvs. de comerț electronic și software-ul IHA CRM de contabilitate preliminară și gestionare a stocurilor să funcționeze ca un singur sistem integrat. Deoarece ambele programe au fost dezvoltate în cadrul ecosistemului IHA Bilişim, integrarea nu înseamnă forțarea comunicării între două programe distincte și separate, ci combinarea controlată și armonioasă a două produse din aceeași familie de infrastructură.

Odată activat acest modul, IHA CRM devine centrul principal de gestionare al afacerii dumneavoastră în ceea ce privește produsele, stocurile, conturile curente, facturile și încasările. Magazinul dumneavoastră IHASHOP funcționează, la rândul său, ca un canal de vânzare puternic conectat la acest centru. Odată ce plata comenzii este finalizată, stocul este dedus din depozitul CRM, clientul este înregistrat în CRM ca cont curent sau este asociat cu un cont curent existent, se generează factura de vânzare și se procesează înregistrarea încasării.

Deoarece magazinul fizic, site-ul de comerț electronic și celelalte canale de vânzare pot utiliza același stoc comun, riscul de vânzări duble se reduce. Produsele sunt asociate pe baza codului SKU sau a codului de bare; astfel, nu este necesară asocierea manuală a produselor unul câte unul. Atunci când comanda este anulată, returnarea stocului este gestionată automat.

Integrarea IHA CRM reduce în special pentru afacerile de comerț electronic în creștere introducerea manuală a datelor contabile, sporește acuratețea stocurilor și face operațiunile post-vânzare mai ușor de urmărit. Datorită reflectării corecte a fiecărei vânzări în stocuri, conturi curente, facturi și încasări, afacerea poate accesa date operaționale actualizate fără a mai aștepta sfârșitul zilei.