Care sunt modurile de funcționare iFraud™ pentru securitatea e-commerce?

Moduri de funcționare iFraud™

iFraud™ poate fi utilizat în trei moduri de operare diferite, adaptate preferințelor de securitate și partajare a datelor ale magazinului tău online:

• Dezactivat
• Local
• Conectat la Centru

Poți configura modul de operare direct din panoul de administrare IHASHOP, accesând pagina Setări iFraud.

Calea de acces pentru configurare:

/secure/ifraud/settings

Modul Dezactivat (Oprit)

Când este selectat modul Dezactivat, modulul de securitate iFraud™ este complet oprit.

În acest mod:

• Înregistrările de risc nu sunt interogate sau verificate.
• Nu se afișează alerte iFraud™ în detaliile comenzilor.
• Nu se efectuează analize de risc pentru cererile de retur.
• Nu se stabilește conexiunea cu rețeaua centrală de combatere a fraudelor.
• Tranzacțiile noi nu sunt comparate cu baza de date de riscuri existentă.

Înregistrările de risc deja existente rămân salvate în sistem, însă modulul nu va genera nicio alertă până când nu va fi reactivat.

Modul Local

În modul Local, iFraud™ utilizează exclusiv istoricul de securitate și înregistrările de risc generate în interiorul propriului tău magazin online.

Dacă adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa IP, domeniul sau contul unui client au fost marcate anterior ca suspecte în magazinul tău, noile comenzi și solicitări de retur vor fi comparate cu aceste date.

În cazul unei potriviri, panoul de administrare va afișa imediat o alertă de securitate.

În modul Local:

• Datele de risc sunt stocate exclusiv în baza de date a magazinului tău.
• Se utilizează doar istoricul intern de tranzacții și comportamente.
• Rețeaua globală de risc IHASHOP nu este interogată.
• Nu primești alerte de fraudă bazate pe activitatea din alte magazine.
• Nu contribui cu date de risc către baza de date centralizată.
• Datele cu caracter personal ale clienților tăi nu părăsesc magazinul.

Alege modul Local dacă dorești să gestionezi securitatea e-commerce strict pe baza istoricului propriu de clienți, fără schimb de date extern.

Modul Conectat la Centru

Modul Conectat la Centru permite magazinului tău să beneficieze de rețeaua partajată de combatere a fraudelor IHASHOP, pe lângă baza de date locală.

Când se plasează o comandă nouă sau se înregistrează o cerere de retur, tranzacția este comparată atât cu baza de date locală, cât și cu amprentele digitale de risc din rețeaua centrală IHASHOP.

Astfel, dacă un utilizator marcat ca suspect de un alt magazin din rețeaua IHASHOP încearcă să plaseze o comandă la tine pentru prima dată, vei primi o alertă preventivă.

Pentru a proteja confidențialitatea, detaliile specifice ale înregistrărilor generate de alte magazine nu sunt vizibile. Informațiile ascunse includ:

• Adresa de e-mail în format text clar
• Numărul de telefon complet
• Adresa IP exactă
• Descrierea detaliată a riscului adăugată de celălalt comerciant
• Rezumatul dovezilor de fraudă
• Identitatea magazinului online care a raportat riscul

Sistemul central confirmă doar existența unei potriviri de risc (match) în momentul procesării unei comenzi sau a unui retur real.

Ce informații sunt trimise către serverul central?

În modul Conectat la Centru, datele personale identificabile ale clienților nu sunt trimise în format text clar către serverele centrale.

Datele precum e-mailul, telefonul, IP-ul sau domeniul sunt convertite într-o amprentă digitală securizată prin algoritmi de criptare ireversibili (hash). Rețeaua centrală realizează potrivirile exclusiv pe baza acestor hash-uri securizate.

Această tehnologie permite identificarea aceluiași utilizator suspect în mai multe magazine din ecosistemul IHASHOP, fără a expune datele sale cu caracter personal.

Ce este Principiul Reciprocității?

Modul Conectat la Centru funcționează pe baza unui principiu de colaborare activă.

Magazinele care beneficiază de alertele de securitate generate de rețeaua comună contribuie la rândul lor cu propriile înregistrări de risc validate în baza de date centrală.

Acest model colaborativ asigură un ecosistem e-commerce mai sigur, în care comercianții își unesc forțele pentru a preveni fraudele online și pierderile financiare.

Ce se întâmplă dacă se pierde conexiunea cu serverul central?

O întrerupere temporară a conexiunii cu rețeaua centrală IHASHOP nu va bloca activitatea magazinului tău.

În cazul unei deconectări:

• Procesarea comenzilor continuă în parametri normali.
• Cererile de retur sunt procesate fără întreruperi.
• Baza de date locală de risc continuă să fie interogată.
• Alertele bazate pe istoricul propriu sunt afișate în continuare în panoul de control.
• Doar verificările și alertele din rețeaua centrală vor fi indisponibile temporar.

Odată ce conexiunea este restabilită, interogarea rețelei centrale de risc se reia automat.

Ce mod de funcționare ar trebui să aleg?

Alegerea modului ideal depinde de politica de securitate și de preferințele privind confidențialitatea datelor din magazinul tău.

Alege modul Dezactivat dacă:

• Nu dorești să utilizezi alertele iFraud™ în acest moment.
• Vrei să oprești temporar orice verificare automată a riscurilor de fraudă.

Alege modul Local dacă:

• Vrei să te bazezi exclusiv pe istoricul de securitate generat de propriul tău magazin.
• Nu dorești să comunici cu rețeaua externă de risc.
• Preferi ca toate datele de tranzacționare să rămână strict în baza ta de date locală.

Alege modul Conectat la Centru dacă:

• Dorești o protecție extinsă, beneficiind de alertele colective din rețeaua IHASHOP.
• Vrei să identifici din timp clienții problematici care au creat prejudicii altor magazine din rețea.
• Ești de acord să contribui la siguranța comunității e-commerce prin partajarea securizată a amprentelor de risc.

Poți schimba modul de lucru oricând dorești din pagina de setări a modulului iFraud™.

Concluzie

Modurile de funcționare iFraud™ oferă flexibilitate totală în gestionarea riscurilor de fraudă din magazinul tău online.

În timp ce modul Local oferă protecție bazată strict pe datele proprii, modul Conectat la Centru extinde securitatea prin utilizarea inteligenței colective din ecosistemul IHASHOP. Indiferent de modul activ ales, iFraud™ are un rol informativ pentru administratorul magazinului și nu va bloca sau anula automat nicio comandă.