Kaufbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Kaufbedingungen regeln die Bedingungen für den Erwerb der über ihashop.com angebotenen IHASHOP E-Commerce-Software, Abonnements, Lifetime-Lizenzen, Premium-Themes, optionalen Module, digitalen Zertifikate, Installations-, Support- und damit verbundenen digitalen Dienstleistungen.

Mit Abschluss des Kaufs erklärt der Kunde, diese Bedingungen, den Mitgliedschaftsvertrag, die Datenschutzrichtlinie und den KVKK-Informationshinweis, die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen sowie gegebenenfalls zusätzliche produktspezifische Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

2. Verkäuferinformationen

Firmenname: İha Bilişim Danışmanlık San. Tic. LTD. ŞTİ.
Finanzamt: Topçumeydanı
Steuernummer: 6260579774
MERSİS-Nr.: 0626057977400001
Anschrift: Atakent Mh. 6213 Sk. No: 2/10 Karaköprü/Şanlıurfa
Telefon: 0850 885 2004
E-Mail: [email protected]

3. Art der Produkte und Dienstleistungen

Die über ihashop.com verkauften Produkte und Dienstleistungen sind überwiegend digitaler Natur. Dazu können gehören:

Abonnements für die IHASHOP E-Commerce-Software
IHASHOP Lifetime-Lizenzen
Premium-Themes
Optionale Module
Digitale Lizenzen
Digitale Zertifikate
Installations- und Aktivierungsleistungen
Zugang zum Kundenpanel
Technischer Support und Wartungsleistungen
Unterstützende Leistungen im Zusammenhang mit Domains, Hosting oder Drittanbieterintegrationen

Digitale Produkte werden nicht physisch versendet. Die Lieferung erfolgt durch Lizenzzuordnung, Zugang zum Kundenpanel, Aktivierung, Installation, Bereitstellung von Shopinformationen, digitalen Dateizugriff oder elektronische Erbringung der Leistung.

4. Bestellvorgang

Der Kunde erstellt über ihashop.com eine Bestellung, indem er ein Produkt oder eine Dienstleistung auswählt. Im Bestellbildschirm werden die wesentlichen Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung, der Preis, gegebenenfalls Steuern, der Abonnementzeitraum, die Zahlungsmethode und Informationen zur digitalen Lieferung angezeigt.

Vor Bestätigung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die einschlägigen Verträge und Informationshinweise zu lesen und zu akzeptieren. Nach den Informationen des türkischen Handelsministeriums muss der Verbraucher bei Fernabsatzverträgen vor der Zahlung unter anderem über die wesentlichen Eigenschaften der Ware oder Dienstleistung, die Angaben zum Verkäufer, den Gesamtpreis, zusätzliche Kosten und das Widerrufsrecht informiert werden.

Mit der Bestätigung der Bestellung entsteht eine Zahlungsverpflichtung.

5. Preisgestaltung

Die Preise der Produkte und Dienstleistungen werden auf ihashop.com oder in dem dem Kunden vorgelegten Angebot angegeben. Ob die Mehrwertsteuer im Preis enthalten ist, wird im Zahlungsbildschirm ausgewiesen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Kampagnen, Rabatte, Paketinhalte und Preise zu ändern. Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene und bezahlte Bestellungen aus.

6. Zahlung

Zahlungen erfolgen über die auf ihashop.com angebotenen Zahlungsmethoden. Dazu können Kreditkarte, Debitkarte, Banküberweisung/EFT oder integrierte Zahlungsdienstleister gehören.

Lizenz, Installation, Lieferung oder Abonnement können erst nach erfolgreichem Zahlungseingang gestartet werden. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen, Ablehnungen, Sicherheitsprüfungen oder Autorisierungsprobleme, die vom Zahlungsdienstleister verursacht werden.

7. Rechnung

Nach Abschluss des Kaufs wird entsprechend den vom Kunden angegebenen Rechnungsdaten eine Rechnung, E-Archiv-Rechnung oder E-Rechnung ausgestellt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Rechnungsdaten richtig und aktuell sind.

Für Folgen aus falschen oder unvollständigen Rechnungsangaben ist der Kunde verantwortlich.

8. Digitale Lieferung und Aktivierung

Die Lieferung digitaler Produkte kann durch eine oder mehrere der folgenden Methoden erfolgen:

Erstellung eines Lizenzschlüssels
Zuordnung des Produkts oder der Dienstleistung zum Kundenkonto
Aktivierung des Produkts im Kundenpanel
Beginn der Softwareinstallation
Bereitstellung der Shop-URL und Zugangsdaten
Verknüpfung einer Theme- oder Modullizenz mit dem Konto
Bereitstellung eines digitalen Zertifikats oder Dateizugangs
Aktivierung des API- oder Lizenzprüfungssystems

Die Lieferung kann je nach Art des Produkts automatisch oder manuell erfolgen. Wenn eine technische Prüfung, Sicherheitskontrolle oder Installationsplanung erforderlich ist, kann sich die Lieferzeit ändern.

9. Abonnements

Bei abonnementbasierten Produkten erhält der Kunde das Recht, das Produkt während des gewählten Zeitraums zu nutzen. Der Abonnementzeitraum beginnt nach Zahlung und Aktivierung.

Sofern das Abonnement nicht gekündigt wird, kann es für die jeweiligen Zeiträume verlängert werden. Kündigt der Kunde das Abonnement, kann er die Leistung bis zum Ende des laufenden Zahlungszeitraums weiter nutzen. Für den folgenden Zeitraum erfolgt keine Abrechnung.

Für den laufenden Zeitraum erfolgt keine Erstattung.

10. Lifetime-Lizenzen

Lifetime-Lizenzen gewähren ein unbefristetes Nutzungsrecht innerhalb des beim Kauf angegebenen Umfangs. Eine Lifetime-Lizenz bedeutet nicht, dass Support, Hosting, Domain, Installation, Updates oder Leistungen Dritter dauerhaft und kostenlos bereitgestellt werden.

Der Umfang einer Lifetime-Lizenz richtet sich nach der Produktbeschreibung und den Paketbedingungen im Kaufbildschirm.

11. Widerrufsrecht und Ausnahme für digitale Produkte

Der Kunde bestätigt, beim Kauf über die digitale Natur des Produkts informiert worden zu sein und dass das Widerrufs- und Erstattungsrecht nach Erstellung einer Lizenz, Aktivierung, Bereitstellung des Downloadzugangs, Zuordnung zum Kundenkonto, Beginn der Installation beziehungsweise Bereitstellung oder Beginn der Leistungserbringung im Rahmen der gesetzlichen Ausnahmen eingeschränkt sein kann.

Daher wird beim Kauf die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zum Beginn der Lieferung oder Ausführung der digitalen Leistung eingeholt.

12. Technische Anforderungen

Der Kunde ist verpflichtet, die für das erworbene Produkt oder die Dienstleistung erforderlichen technischen Voraussetzungen zu erfüllen. Das Unternehmen haftet nicht für Probleme, die durch Domains, DNS, Hosting, Server, E-Mail, Drittanbieterintegrationen, Konten bei Zahlungsdienstleistern oder vergleichbare externe Faktoren verursacht werden.

Das Unternehmen kann dem Kunden nach eigenem Ermessen technische Hinweise geben, übernimmt jedoch keine Garantie für Systeme Dritter.

13. Support und Wartung

Der Umfang von Support und Wartung hängt vom erworbenen Paket ab. Supportleistungen können auf ein aktives Abonnement, ein aktives Supportpaket oder den Umfang der erworbenen Leistung beschränkt sein.

Supportanfragen werden über das Kundenpanel, per E-Mail oder über andere vom Unternehmen festgelegte Kanäle entgegengenommen.

14. Kampagnen und Rabatte

Kampagnen, Gutscheine, Werbeaktionen und Rabatte gelten nur innerhalb der angegebenen Dauer und Bedingungen. Sie werden nicht rückwirkend angewendet. Bei festgestelltem Missbrauch kann das Unternehmen die Nutzung einer Kampagne widerrufen.

15. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung

Das Unternehmen kann eine Bestellung in folgenden Fällen ablehnen oder stornieren:

Die Zahlung kann nicht eingezogen werden oder besteht die Sicherheitsprüfung nicht.
Es wurden falsche, unvollständige oder fehlerhafte Kundendaten angegeben.
Die Leistung wird für rechtswidrige Zwecke oder Missbrauch verlangt.
Die Leistung kann technisch nicht erbracht werden.
Es liegt ein offensichtlicher Fehler beim Bestand, Leistungsumfang oder in der Produktbeschreibung vor.
Es entsteht ein Rechts- oder Sicherheitsrisiko.

Wenn eine Zahlung eingegangen ist, die Leistung jedoch noch nicht begonnen wurde, wird eine Erstattung geprüft.

16. Streitigkeiten

Bei Kunden, die Verbraucher sind, bleiben die gesetzlichen Rechte zur Anrufung von Verbraucherschlichtungsstellen und Verbrauchergerichten unberührt. Für Kunden, die Kaufleute oder juristische Personen sind, sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Şanlıurfa zuständig.