Google Tag Manager (GTM) einrichten

Was ist Google Tag Manager?

Google Tag Manager ist ein Tag-Management-System, mit dem Sie Analyse-, Werbe- und Conversion-Tracking-Tags Ihres Onlineshops zentral verwalten können.

Google Tag Manager ist selbst kein Werkzeug zur Besuchermessung oder Berichterstellung. Es verwaltet die Tags von Messdiensten wie Google Analytics und Werbesystemen wie Google Ads.

Mit GTM müssen Sie die Codes verschiedener Plattformen nicht einzeln in die Theme-Dateien einfügen. Stattdessen können Sie diese Tags über die Benutzeroberfläche von Google Tag Manager konfigurieren und verwalten.

Zu den Tags, die über Google Tag Manager verwaltet werden können, gehören beispielsweise:

Google Analytics 4
Google-Ads-Conversion-Tags
Google-Ads-Remarketing-Tags
Meta Pixel
Weitere unterstützte Analyse- und Werbe-Tags

Diese Struktur erleichtert die Tag-Verwaltung insbesondere bei Onlineshops, die mehrere Mess- oder Werbeplattformen verwenden.

Ist Google Tag Manager erforderlich?

Nein. Die Verwendung von Google Tag Manager ist nicht verpflichtend.

Wenn Sie ausschließlich Google Analytics 4 verwenden, reicht es aus, die GA4-Mess-ID direkt in das entsprechende Feld des IHASHOP-Administrationspanels einzutragen.

Ob GTM für Sie sinnvoll ist, können Sie anhand der folgenden Anwendungsfälle entscheiden.

Wenn Sie ausschließlich Google Analytics verwenden

Google Tag Manager ist nicht erforderlich.

Sie können die mit „G-“ beginnende Google-Analytics-4-Mess-ID direkt unter folgendem Menüpunkt eintragen:

Einstellungen → SEO und Analysen

Wenn Sie mehrere Mess- und Werbe-Tags verwenden

Wenn Sie Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel und weitere Analysedienste gemeinsam verwenden, erleichtert Google Tag Manager die zentrale Verwaltung aller Tags.

Wenn Sie mit einer Agentur arbeiten

Google Tag Manager kann es einer Agentur ermöglichen, Mess- und Werbe-Tags zu verwalten, ohne direkten Zugriff auf das Shop-Administrationspanel oder die Theme-Dateien zu benötigen.

Was ist eine GTM-Container-ID?

Während der Einrichtung von Google Tag Manager wird ein Container für Ihren Onlineshop erstellt.

Der Container ist der Bereich, in dem Tags, Trigger, Variablen und die zugehörigen Messkonfigurationen verwaltet werden.

Jeder Container besitzt eine eigene eindeutige ID.

Diese ID beginnt mit „GTM-“ und sieht beispielsweise so aus:

GTM-XXXXXXX

Diese Container-ID muss im IHASHOP-Administrationspanel eingetragen werden.

Wie erhalten Sie eine Google-Tag-Manager-Container-ID?

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Google-Tag-Manager-Container-ID abzurufen:

Melden Sie sich bei Ihrem Google-Tag-Manager-Konto an.
Erstellen Sie ein Konto für Ihren Onlineshop oder Ihr Unternehmen.
Erstellen Sie einen neuen Container für Ihren Onlineshop.
Wählen Sie als Containertyp „Web“.
Kopieren Sie nach der Erstellung die im oberen Bildschirmbereich angezeigte ID, die mit „GTM-“ beginnt.

Der kopierte Code sieht beispielsweise so aus:

GTM-XXXXXXX

Kopieren Sie den vollständigen Code einschließlich des Präfixes „GTM-“.

Google Tag Manager zu IHASHOP hinzufügen

Gehen Sie wie folgt vor, um die GTM-Container-ID zu Ihrem Onlineshop hinzuzufügen:

Melden Sie sich im IHASHOP-Administrationspanel an.
Öffnen Sie Einstellungen → SEO und Analysen.
Suchen Sie das Feld „Google Tag Manager Container-ID“.
Fügen Sie die mit „GTM-“ beginnende Container-ID ein.
Speichern Sie die Einstellungen.

Nach Abschluss dieses Vorgangs fügt IHASHOP die erforderlichen Google-Tag-Manager-Codes automatisch in den Onlineshop ein.

Muss der GTM-Code manuell in die Theme-Dateien eingefügt werden?

Nein.

IHASHOP fügt beide von Google Tag Manager benötigten Codeabschnitte automatisch ein:

Den Hauptcode des Containers im oberen Seitenbereich
Den noscript-Bereich für Browser, in denen JavaScript deaktiviert ist

Sie müssen diese Codeabschnitte nicht manuell in die Theme-Dateien einfügen.

Da die GTM-Container-ID über die gemeinsame Systemebene des Onlineshops eingebunden wird, muss die Integration nach einem Theme-Wechsel nicht erneut eingerichtet werden.

Diese Vorgehensweise bietet folgende Vorteile:

Theme-Dateien müssen nicht manuell geändert werden.
Der GTM-Code geht bei Theme-Aktualisierungen nicht verloren.
Die Tag-Verwaltung funktioniert auch nach einem Theme-Wechsel weiter.
Das Risiko einer mehrfachen Einbindung desselben Codes wird reduziert.
Die technische Einrichtung lässt sich einfacher verwalten.

Unterschied zwischen Google Tag Manager und Google Analytics

Google Tag Manager und Google Analytics sind nicht dasselbe Werkzeug.

Google Analytics misst und berichtet Besucheraktivitäten und E-Commerce-Verhalten in Ihrem Onlineshop.

Google Tag Manager verwaltet, wie Google Analytics und Tags anderer Plattformen im Onlineshop ausgeführt werden.

Kurz gesagt:

Google Analytics ist ein Mess- und Berichtswerkzeug.
Google Tag Manager ist ein Tag-Management-Werkzeug.

Die Installation von Google Tag Manager allein führt nicht automatisch dazu, dass Google-Analytics-Berichte erstellt werden.

Wenn die Analytics-Messung über GTM verwaltet werden soll, muss das entsprechende Google-Analytics-Tag zusätzlich im Google-Tag-Manager-Konto eingerichtet werden.

Wichtige Warnung: Doppelte Messung

Aktivieren Sie die Google-Analytics-Messung nicht gleichzeitig über Google Tag Manager und über das direkte GA4-Feld im IHASHOP-Panel.

Wenn beispielsweise:

in Google Tag Manager ein GA4-Tag eingerichtet wurde und
gleichzeitig unter Einstellungen → SEO und Analysen eine GA4-Mess-ID eingetragen ist,

kann derselbe Besuch oder dasselbe Ereignis über zwei unterschiedliche Methoden an Google Analytics gesendet werden.

Dies kann dazu führen, dass:

Seitenaufrufe doppelt gezählt werden,
Nutzerzahlen höher erscheinen als tatsächlich,
Warenkorb-Ereignisse doppelt erfasst werden,
Käufe zweimal gemeldet werden,
Umsatzdaten fälschlicherweise erhöht erscheinen,
Conversion-Raten falsch berechnet werden.

Die Regel ist einfach:

Konfigurieren Sie Google Analytics entweder über Google Tag Manager oder direkt über das IHASHOP-Panel.

Verwenden Sie nicht beide Methoden gleichzeitig.

Welche GA4-Einrichtungsmethode sollte gewählt werden?

Wählen Sie entsprechend Ihren Anforderungen eine der folgenden Methoden.

Direkte GA4-Einrichtung über das IHASHOP-Panel

Diese Methode eignet sich, wenn:

Sie ausschließlich Google Analytics verwenden,
Sie eine einfache und schnelle Einrichtung wünschen,
Sie keine mehreren Werbe-Tags zentral verwalten müssen.

Bei dieser Methode wird die mit „G-“ beginnende GA4-Mess-ID direkt in das IHASHOP-Administrationspanel eingetragen.

GA4-Einrichtung über Google Tag Manager

Diese Methode kann bevorzugt werden, wenn:

Sie mehrere Analyse- und Werbe-Tags verwenden,
Sie Google Analytics und Google Ads zentral verwalten möchten,
Sie zusätzlich Tags anderer Plattformen wie Meta Pixel einsetzen,
eine Agentur Ihre Messkonfiguration verwaltet.

Wenn GA4 über GTM eingerichtet wird, sollten Sie das direkte Google-Analytics-Feld im IHASHOP-Panel nicht zusätzlich für dieselbe Mess-Property verwenden.

Wie überprüfen Sie, ob Google Tag Manager funktioniert?

Zur Überprüfung der Google-Tag-Manager-Verbindung können Sie die Vorschaufunktion von GTM verwenden.

Gehen Sie wie folgt vor:

Öffnen Sie Ihr Google-Tag-Manager-Konto.
Wählen Sie den entsprechenden Container aus.
Klicken Sie auf „Vorschau“.
Geben Sie die Adresse Ihres Onlineshops ein.
Starten Sie die Verbindung.
Besuchen Sie mehrere Seiten Ihres Onlineshops.
Prüfen Sie die Ereignisse und ausgelösten Tags im GTM-Vorschaubereich.

Wenn die Verbindung korrekt eingerichtet ist, kann Google Tag Manager die auf den Shopseiten erzeugten Ereignisse und die dadurch ausgelösten Tags in Echtzeit anzeigen.

Was ist zu prüfen, wenn GTM nicht funktioniert?

Wenn die Google-Tag-Manager-Verbindung nicht angezeigt wird, prüfen Sie die folgenden Punkte.

Container-ID prüfen

Stellen Sie sicher, dass die eingetragene ID mit „GTM-“ beginnt.

Der Code darf am Anfang oder Ende keine Leerzeichen, Anführungszeichen oder zusätzlichen Zeichen enthalten.

Sicherstellen, dass die Einstellungen gespeichert wurden

Nach dem Eintragen der GTM-Container-ID müssen Sie die Einstellungen speichern.

Wenn Sie die ID eintragen und die Seite ohne Speichern verlassen, wird die Verbindung nicht aktiviert.

Prüfen, ob der richtige Container ausgewählt wurde

Wenn Sie mehrere Google-Tag-Manager-Container besitzen, stellen Sie sicher, dass Sie die ID des für Ihren Onlineshop erstellten Web-Containers verwenden.

Cache prüfen

Wenn Ihr Onlineshop einen Cache oder ein CDN verwendet, wird möglicherweise noch eine ältere Seitenversion angezeigt.

Warten Sie einige Minuten und laden Sie die Shopseite erneut.

Werbeblocker deaktivieren

Einige Browsererweiterungen können Anfragen von Google Tag Manager blockieren.

Wiederholen Sie den Test mit deaktiviertem Werbeblocker oder in einem privaten Browserfenster.

Im Onlineshop testen

Google Tag Manager arbeitet auf den öffentlich zugänglichen Shopseiten für Kunden.

Führen Sie den Test auf den öffentlichen Seiten des Onlineshops und nicht im Administrationspanel durch.

Wie werden E-Commerce-Ereignisse mit GTM verwendet?

IHASHOP übermittelt die im Onlineshop erzeugten Standard-E-Commerce-Ereignisse an eine gemeinsame Datenschicht, die von Google Tag Manager gelesen werden kann.

Diese Datenschicht wird als dataLayer bezeichnet.

Zu den im Onlineshop erzeugten Ereignissen gehören beispielsweise:

Produktansicht
Hinzufügen zum Warenkorb
Beginn des Bezahlvorgangs
Kauf

Diese Ereignisse können von Google Tag Manager über den dataLayer ausgelesen werden.

In GTM können die entsprechenden Ereignisse als Trigger verwendet und mit unterschiedlichen Tags verknüpft werden.

So kann beispielsweise dasselbe Kaufereignis folgende Tags auslösen:

Google-Analytics-Messung
Google-Ads-Conversion-Tracking
Ein weiteres unterstütztes Analyse- oder Werbe-Tag

Dadurch kann ein einzelnes E-Commerce-Ereignis im Onlineshop von mehreren Mess- und Werbeplattformen verwendet werden.

Wichtige Hinweise bei der Verwendung von Google Tag Manager

Für eine zuverlässige Messstruktur sollten Sie folgende Punkte beachten:

Aktivieren Sie dasselbe Tag nicht über mehrere Methoden.
Verwenden Sie GA4 nicht gleichzeitig über GTM und das direkte IHASHOP-Feld.
Verwenden Sie die richtige Container-ID, die mit „GTM-“ beginnt.
Prüfen Sie die GTM-Verbindung im Vorschaumodus.
Stellen Sie sicher, dass Tags bei den richtigen Ereignissen ausgelöst werden.
Prüfen Sie, ob die E-Commerce-Ereignisse den dataLayer erreichen.
Beachten Sie, dass Werbeblocker Tests beeinflussen können.
Führen Sie Tests im Onlineshop und nicht im Administrationspanel durch.

Nächster Schritt

Nach Abschluss der Google-Tag-Manager-Einrichtung fahren Sie mit dem Artikel „GA4-E-Commerce-Ereignisse: Automatisch übermittelte Daten“ fort.

Dort erfahren Sie, wie IHASHOP Produktansichten, Warenkorb-Aktionen, den Beginn des Bezahlvorgangs und Käufe an den dataLayer übermittelt und wie diese Ereignisse von Google Analytics und Google Tag Manager verwendet werden können.