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Sicherheit und Datenschutz

iFraud™ Betriebsmodi: Welcher Modus passt zu Ihrem IHASHOP?

iFraud™ bietet drei flexible Betriebsmodi für Ihren E-Commerce-Schutz: Deaktiviert, Lokal oder Zentralisiert. Nutzen Sie lokale Risikodaten oder profitieren Sie vom gemeinsamen IHASHOP-Risiko-Netzwerk.

iFraud™ Betriebsmodi

iFraud™ bietet drei flexible Betriebsmodi, die sich nach den Sicherheits- und Datenschutzanforderungen Ihres Online-Shops richten:

  • Deaktiviert
  • Lokal
  • Zentralisiert (Zentral)

Den gewünschten Betriebsmodus können Sie im IHASHOP-Admin-Panel unter den iFraud-Einstellungen festlegen.

Pfad zur Einstellungsseite:

/secure/ifraud/settings

Modus: Deaktiviert (Aus)

Im deaktivierten Modus ist iFraud™ vollständig ausgeschaltet.

In diesem Modus:

  • Werden keine Risikoeinträge abgefragt.
  • Wird keine iFraud™-Warnung bei Bestellungen angezeigt.
  • Findet keine Risikoprüfung bei Retouren statt.
  • Besteht keine Verbindung zum zentralen IHASHOP-Risiko-Netzwerk.
  • Werden neue Transaktionen nicht mit bestehenden Risikodaten abgeglichen.

Ihre bereits gespeicherten Risikoeinträge bleiben im System erhalten, erzeugen jedoch keine Warnungen, bis das Modul wieder aktiviert wird.

Modus: Lokal

Im lokalen Modus nutzt iFraud™ ausschließlich die Risikodaten, die in Ihrem eigenen Online-Shop generiert wurden.

Wenn E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen, Domains oder Kundenkonten zuvor als risikoreich markiert wurden, gleicht das System neue Bestellungen und Retouren mit diesen Daten ab.

Bei einer Übereinstimmung wird eine Warnung im Admin-Panel angezeigt.

Vorteile und Merkmale des lokalen Modus:

  • Die Risikodaten verbleiben ausschließlich in der Datenbank Ihres Shops.
  • Es wird nur die eigene Historie Ihres Shops berücksichtigt.
  • Keine Abfrage des zentralen IHASHOP-Risiko-Netzwerks.
  • Keine Warnungen vor Risiken, die in anderen Shops aufgetreten sind.
  • Es werden keine Daten an das zentrale System übermittelt.
  • Personenbezogene Kundendaten verlassen niemals Ihren Shop.

Wählen Sie den lokalen Modus, wenn Sie die volle Datenkontrolle behalten und Ihre Analysen rein intern durchführen möchten.

Modus: Zentralisiert (Zentral)

Der zentralisierte Modus kombiniert Ihre lokalen Risikoeinträge mit der kollektiven Intelligenz des gemeinsamen IHASHOP-Risiko-Netzwerks.

Bei jeder neuen Bestellung oder Retoure wird die Transaktion sowohl mit Ihren lokalen Daten als auch mit den anonymisierten Risiko-Fingerabdrücken des zentralen Netzwerks abgeglichen.

Erreicht Sie beispielsweise eine Bestellung von einem Kunden, der in einem anderen IHASHOP-Store bereits als betrügerisch oder risikoreich markiert wurde, erhalten Sie sofort eine präventive Warnung.

Zum Schutz des Datenschutzes werden jedoch keine sensiblen Details anderer Shops offengelegt. Folgende Informationen bleiben unsichtbar:

  • Klartext-E-Mail-Adressen
  • Telefonnummern
  • IP-Adressen
  • Detaillierte Risikobeschreibungen
  • Beweismittel und Belege
  • Identität des meldenden Shops

Das zentrale Netzwerk meldet lediglich, ob bei einer aktiven Transaktion eine Übereinstimmung vorliegt.

Welche Daten werden an die Zentrale übermittelt?

Auch im zentralisierten Modus werden keine personenbezogenen Daten im Klartext an das IHASHOP-Zentralsystem übertragen.

Identifikatoren wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen oder Domains werden über unumkehrbare kryptografische Verfahren in sichere digitale Fingerabdrücke (Hashes) umgewandelt. Das Netzwerk gleicht ausschließlich diese Hashes ab.

Dadurch wird die Privatsphäre der Kunden geschützt, während gleichzeitig eine netzwerkweite Risikoerkennung ermöglicht wird.

Was ist das Prinzip der Gegenseitigkeit (Reziprozität)?

Die Nutzung des gemeinsamen Risikopools basiert auf einem Fair-Share-Prinzip (Gegenseitigkeit).

Online-Shops, die von den Warnungen des Netzwerks profitieren, tragen durch das Teilen eigener verifizierter Risikoeinträge zur Stärkung der kollektiven Sicherheit bei.

Dieser kooperative Ansatz stellt sicher, dass das IHASHOP-Sicherheitsnetzwerk stets aktuell, präzise und manipulationssicher bleibt.

Was passiert bei einem Verbindungsausfall zur Zentrale?

Sollte die Verbindung zum zentralen IHASHOP-Risiko-Netzwerk vorübergehend unterbrochen sein, läuft Ihr Online-Shop uneingeschränkt weiter.

Bei einem Offline-Szenario:

  • Bestellprozesse laufen normal weiter.
  • Retourenanfragen werden wie gewohnt verarbeitet.
  • Lokale Risikodaten werden weiterhin abgefragt.
  • Admin-Warnungen für lokale Treffer werden normal angezeigt.
  • Lediglich der Abgleich mit dem globalen Netzwerk ist temporär inaktiv.

Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, wird die Echtzeit-Abfrage des zentralen Netzwerks automatisch fortgesetzt.

Welcher Modus ist der richtige für mich?

Wählen Sie den Modus basierend auf Ihren operativen Zielen und Datenschutzpräferenzen.

Wählen Sie "Deaktiviert", wenn:

  • Sie iFraud™-Warnungen temporär aussetzen möchten.
  • Sie die Risikoprüfung vollständig deaktivieren wollen.

Wählen Sie "Lokal", wenn:

  • Sie ausschließlich eigene historische Daten nutzen möchten.
  • Keine Verbindung zum externen IHASHOP-Netzwerk hergestellt werden soll.
  • Sämtliche Risikodaten zu 100 % in Ihrem System verbleiben müssen.

Wählen Sie "Zentralisiert", wenn:

  • Sie maximalen Schutz durch ein kollaboratives Anti-Fraud-Netzwerk suchen.
  • Sie betrügerische Aktivitäten frühzeitig erkennen möchten, bevor sie Ihren Shop schädigen.
  • Sie aktiv zur Sicherheit der gesamten IHASHOP-Community beitragen möchten.

Sie können den Betriebsmodus jederzeit flexibel in den iFraud-Einstellungen anpassen.

Fazit

Die iFraud™ Betriebsmodi ermöglichen ein maßgeschneidertes Risikomanagement für Ihren E-Commerce. Während der lokale Modus absolute Datenhoheit garantiert, bietet der zentralisierte Modus durch das IHASHOP-Gemeinschaftsnetzwerk ein Höchstmaß an präventiver Sicherheit.

Wichtig: In jedem aktiven Modus dient iFraud™ als reines Informationssystem für Administratoren. Es sperrt oder storniert Bestellungen niemals automatisch, sodass Sie stets die volle Entscheidungsfreiheit behalten.