Setări de livrare și integrarea firmei de curierat
Configurați tarifele de livrare, integrarea curierului, numerele de urmărire și notificările.
Tarifele de livrare
Puteți configura următoarele reguli în Setări sistem → Livrare și tarifare:
- Stabiliți o taxă fixă de livrare.
- Definiți un prag pentru livrare gratuită peste o anumită valoare a comenzii. Aceasta este o metodă dovedită de creștere a valorii medii a coșului.
- Creați reguli de tarifare în funcție de regiune sau greutatea volumetrică.
Tarifele configurate sunt afișate automat clientului în coș și la finalizarea comenzii.
Integrarea firmei de curierat
Introduceți datele API ale firmei de curierat în Setări integrare → Setări livrare. Atunci când integrarea este activă, procesul funcționează astfel:
- Când schimbați starea comenzii la De expediat și selectați firma de curierat, expedierea este creată automat.
- Numărul de urmărire este adăugat automat comenzii și este comunicat clientului.
- Stările expedierii sunt verificate periodic și reflectate în starea comenzii: Expediată → Livrată.
- Puteți gestiona în masă expedierile zilei din Gestionarea comenzilor → Expediții.
Dacă nu utilizați o integrare de curierat, puteți introduce manual numărul de urmărire în detaliile comenzii. Notificarea către client este trimisă în continuare automat.
Notificările de urmărire
Puteți administra canalele folosite pentru notificările de livrare în Comunicare și mesagerie → Matricea de redirecționare a notificărilor. Activați e-mailul, SMS-ul și WhatsApp în funcție de nevoile dumneavoastră.
Recomandare: Notificările „Expediată” și cele care conțin numărul de urmărire se numără printre mesajele cele mai apreciate de clienți. Vă recomandăm să le păstrați active.