Zurück zur Dokumentation
Shop-Verwaltung

Versandeinstellungen und Versanddienstleister-Integration

Konfigurieren Sie Versandkosten, Versanddienstleister, Sendungsnummern und Kundenbenachrichtigungen.

Versandkosten

Unter Systemeinstellungen → Versand und Preisgestaltung können Sie die folgenden Regeln konfigurieren:

  • Eine feste Versandgebühr festlegen.
  • Einen Schwellenwert für kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert definieren. Dies ist eine bewährte Möglichkeit, den durchschnittlichen Warenkorbwert zu erhöhen.
  • Preisregeln nach Region oder Volumengewicht erstellen.

Die konfigurierten Kosten werden dem Kunden im Warenkorb und beim Checkout automatisch angezeigt.

Integration des Versanddienstleisters

Tragen Sie die API-Zugangsdaten Ihres Versanddienstleisters unter Integrationseinstellungen → Versandeinstellungen ein. Bei aktiver Integration läuft der Prozess wie folgt:

  1. Wenn Sie den Bestellstatus auf Versandbereit setzen und den Versanddienstleister auswählen, wird der Versanddatensatz automatisch erstellt.
  2. Die Sendungsnummer wird der Bestellung automatisch hinzugefügt und dem Kunden mitgeteilt.
  3. Die Versandstatus werden regelmäßig abgefragt und im Bestellstatus abgebildet: Versendet → Zugestellt.
  4. Unter Bestellverwaltung → Versandabwicklung können Sie die Sendungen des Tages gesammelt verwalten.

Wenn Sie keine Versanddienstleister-Integration verwenden, können Sie die Sendungsnummer manuell in den Bestelldetails eintragen. Die Kundenbenachrichtigung wird weiterhin automatisch versendet.

Sendungsverfolgungs-Benachrichtigungen

Die Kanäle für Versandbenachrichtigungen verwalten Sie unter Kommunikation und Nachrichten → Benachrichtigungs-Routing-Matrix. Aktivieren Sie E-Mail, SMS und WhatsApp entsprechend Ihren Anforderungen.

Empfehlung: Benachrichtigungen über den Versand und die Sendungsnummer gehören zu den Informationen, die Kunden am meisten schätzen. Wir empfehlen, diese Mitteilungen aktiviert zu lassen.