Produkte an Google übertragen und automatisch synchronisieren

Erste Produktübertragung

Nachdem die Verbindung mit Google Merchant Center erfolgreich hergestellt wurde, können Sie Ihre Produkte an Google übertragen.

Gehen Sie wie folgt vor, um die erste Übertragung zu starten:

1. Öffnen Sie im IHASHOP-Administrationspanel SEO → Produkt-Feeds.
2. Stellen Sie auf der Google-Merchant-Center-Karte sicher, dass die Verbindung aktiv ist.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Produkte übertragen“.
4. Die Produktübertragung wird im Hintergrund gestartet.

Nach dem Start müssen Sie die Seite nicht geöffnet lassen. Der Vorgang wird auf dem Server fortgesetzt, auch wenn Sie die Seite schließen.

Warum erfolgt die Übertragung in mehreren Gruppen?

Die Übertragung von Tausenden Produkten in einem einzigen Vorgang kann die Verarbeitungszeit verlängern oder auf der Google-Seite zu einer Zeitüberschreitung führen.

Außerdem könnte ein Problem bei einem einzelnen Produkt oder einer Produktgruppe dazu führen, dass der gesamte Übertragungsvorgang erneut gestartet werden muss.

Um diese Probleme zu vermeiden, überträgt IHASHOP die Produkte in Gruppen von jeweils 300 Artikeln an Google.

Diese Methode bietet folgende Vorteile:

• Große Produktkataloge können zuverlässiger übertragen werden.
• Ein Problem in einer Produktgruppe beeinträchtigt die anderen Gruppen nicht.
• Wird der Vorgang unterbrochen, kann er an der zuletzt erreichten Stelle fortgesetzt werden.
• Die Verarbeitungslast auf dem Server und den Google-Diensten wird ausgeglichen.

Das System verfolgt den Fortschritt der Übertragung und fährt automatisch mit der nächsten Produktgruppe fort.

Wie funktioniert die automatische Synchronisierung?

Nach Abschluss der ersten Produktübertragung müssen Sie nicht nach jeder Änderung erneut auf „Produkte übertragen“ klicken.

Das System für geplante Aufgaben von IHASHOP überprüft Änderungen im Produktkatalog und übermittelt aktualisierte Produktinformationen automatisch erneut an Google.

Folgende Informationen werden automatisch synchronisiert:

• Produktpreis
• Angebotspreis
• Lagerstatus
• Produkttitel
• Produktbeschreibung
• Produktbild
• Markeninformationen
• Barcode- oder GTIN-Informationen
• Kategorieinformationen

Dadurch werden die aktuellen Produktinformationen Ihres Onlineshops regelmäßig an Merchant Center übertragen.

Wann werden Preis- und Bestandsänderungen bei Google angezeigt?

IHASHOP übermittelt Produktänderungen automatisch an Google. Google veröffentlicht die übermittelten Informationen jedoch nicht immer sofort.

Es kann mehrere Stunden dauern, bis Merchant Center aktualisierte Produkte erneut verarbeitet.

Wenn Sie beispielsweise den Preis eines Produkts ändern und fünf Minuten später bei Google noch der alte Preis angezeigt wird, ist das normal. Dies bedeutet nicht, dass die Synchronisierung fehlgeschlagen ist.

Google benötigt etwas Zeit, um die neuen Informationen zu verarbeiten und den Produkteintrag zu aktualisieren.

Wie kann der Übertragungsstatus überwacht werden?

Informationen zur letzten Produktübertragung werden unter SEO → Produkt-Feeds angezeigt.

Auf diesem Bildschirm können Sie folgende Angaben überprüfen:

• Zeitpunkt der letzten Übertragung
• Ergebnis der Übertragung
• Ob der Vorgang abgeschlossen wurde
• Fehler auf Produktebene

Wenn während der Übertragung ein technisches Problem oder ein Problem mit den Produktdaten auftritt, kann das entsprechende Ergebnis im Administrationspanel angezeigt werden.

„Übertragen“ bedeutet nicht immer „Freigegeben“

Eine erfolgreiche Übertragung der Produkte an Google bedeutet nicht, dass alle Produkte von Merchant Center freigegeben wurden.

Google kann die Übertragungsanfrage technisch erfolgreich annehmen, bei der individuellen Prüfung einzelner Produkte jedoch Fehler feststellen.

Wenn beispielsweise 500 Produkte übertragen werden:

• können 480 Produkte freigegeben werden,
• können 20 Produkte wegen fehlender oder fehlerhafter Angaben abgelehnt werden.

Dies bedeutet nicht, dass die gesamte Übertragung fehlgeschlagen ist. Das Problem betrifft die Datenqualität der abgelehnten Produkte.

Auch eine HTTP-200-Antwort von Google garantiert nicht, dass alle Produkte akzeptiert wurden. Eine technisch erfolgreiche Antwort kann weiterhin Fehler auf Produktebene enthalten.

Wie können abgelehnte Produkte überprüft werden?

Prüfen Sie die folgenden zwei Bereiche, um abgelehnte oder fehlerhafte Produkte zu untersuchen:

1. Das Übertragungsergebnis und die Fehlerliste auf dem IHASHOP-Bildschirm „Produkt-Feeds“
2. Google Merchant Center → Produkte → Diagnose

Der Diagnosebereich von Merchant Center zeigt die abschließende Bewertung Ihrer Produkte durch Google.

Dort können Sie erkennen, warum Produkte abgelehnt wurden oder welche Angaben fehlen.

Welche Produkte werden möglicherweise nicht übertragen?

IHASHOP kann Produkte ausschließen oder kennzeichnen, bei denen eine hohe Wahrscheinlichkeit besteht, dass Google sie ablehnt.

Ein Produkt wird möglicherweise nicht übertragen, wenn:

• kein echtes Produktbild vorhanden ist,
• nur ein Standard- oder Platzhalterbild verwendet wird,
• die Barcode-Angabe ungültig ist,
• die Preisangabe fehlt,
• die Lagerbestandsangabe fehlt.

Diese Kontrolle schützt Ihr Merchant-Center-Konto vor der Übertragung einer großen Anzahl fehlerhafter Produkte.

Warum werden ungültige Barcodes nicht übertragen?

Google kann Produktbarcodes mit mathematischen Prüfverfahren validieren.

Die Übertragung eines ungültigen, falsch formatierten oder frei erfundenen Barcodes kann zur Ablehnung des Produkts führen. Ein falscher Barcode kann außerdem dazu führen, dass das Produkt mit dem Datensatz einer anderen Marke oder eines anderen Produkts verknüpft wird.

Aus diesem Grund ist es sicherer, das Barcode-Feld leer zu lassen, als einen ungültigen Barcode zu übertragen.

IHASHOP kann ungültige Barcodes erkennen und deren Übertragung an Google verhindern.

Warum sind Produktbilder wichtig?

Google Merchant Center erwartet, dass Produkte mit echten Produktbildern übermittelt werden.

Ein Produkt kann von der Übertragung ausgeschlossen werden, wenn kein Bild hochgeladen wurde oder nur das Standardbild des Systems verwendet wird.

Es wird empfohlen, für jedes Produkt ein echtes Bild zu verwenden, das den Artikel korrekt darstellt.

Voraussetzungen für die automatische Synchronisierung

Nach der ersten Produktübertragung werden Änderungen an Preisen, Lagerbeständen und Produktinformationen automatisch über das System für geplante Aufgaben übermittelt.

Der Shopbetreiber muss nach einer Produktaktualisierung keine manuelle Übertragung starten.

Die folgenden Felder sollten jedoch stets korrekt und aktuell gehalten werden:

• Produktpreise
• Lagerbestände
• Produkttitel und Produktbeschreibungen
• Produktbilder
• Markeninformationen
• Barcode- oder GTIN-Informationen
• Kategoriezuordnungen

Korrekte und aktuelle Produktinformationen erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Freigabe durch Google.

Nächster Schritt

Wenn nach der Übertragung einige Produkte abgelehnt wurden, fahren Sie mit dem Artikel „Ablehnungsgründe im Merchant Center und ihre Lösungen“ fort.

In diesem Artikel werden die häufigsten Ablehnungsgründe im Zusammenhang mit Barcodes, Bildern, Versand, Kategorien und Preisen sowie die entsprechenden Lösungen erklärt.